Zawartość koszyka

1
Definicje

 Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dzień roboczy – oznacza dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
2. 4MASS S.A. - 4MASS Spółka Akcyjna z siedzibą na ul. Kobyłkowska 2,05-200 Wołomin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000699821, z pokrytym w całości kapitałem zakładowym wynoszącym 3.136.650,00 złotych NIP: 5242687753 REGON: 141987652
3. Klient – w rozumieniu niniejszego regulaminu to  Konsument, pełnoletnia osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu;
4. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
5. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
6. Konto Klienta - element Sklepu indywidualny dla każdego zarejestrowanego Klienta, dostępny po podaniu loginu oraz hasła, w którym gromadzone są dane Klienta.
7. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Towarów na podstawie wyborów Klienta;
8. Kupujący –  zarówno Klient, jak i Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży;
9. Newsletter – usługa polegająca na przesłaniu wiadomości zawierającej informacje, w tym informacje handlowe dotyczące oferowanych przez 4MASS S.A. usług, promocji i innych informacji handlowych dotyczących działalności 4MASS S.A.
10. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego www.brushupcosmetics.com
11. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.brushupcosmetics.com, za pośrednictwem, którego Klient może składać Zamówienia;
12. Towar – produkty prezentowane w Sklepie internetowym;
13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy 4mass S.A a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
16. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

 

2
Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklep internetowy prowadzony jest przez 4MASS S.A.
4. Regulamin określa w szczególności:

• zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu internetowego;
• warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji Towarów dostępnych w ramach Sklepu internetowego;
• warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu internetowego;
• zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego.

1. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, posiadanie zainstalowanej przeglądarki internetowej (np. Internet Explorer w wersji 8 lub nowszej); minimalna rozdzielczość ekranu 800 x 600 pikseli.
2. W celu korzystania ze Sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
3. Jeśli Klientem jest osoba fizyczna, możliwość dokonywania zakupów za pośrednictwem Sklepu internetowego mają jedynie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. 4MASS S.A. zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia oferty Umowy sprzedaży pochodzących od osób niespełniających tych warunków.
4. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu 4MASS S.A oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego oraz umożliwiają Klientom zapoznanie się z główną charakterystyką Towarów przez złożeniem Zamówienia.
6. Sklep może w dowolnej chwili zmienić asortyment oferowanych Towarów. Zmiana oferty jest uzależniona w szczególności od ograniczeń w zakresie zaopatrzenia i dostaw, bez uszczerbku dla Zamówień złożonych przez Klienta.
7. Towary spełniają wymagania prawa polskiego. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie prawa obowiązującego w innym niż Polska kraju, do którego Towary będą dostarczone na żądanie Kupującego (np. jeśli sprzedaż Towaru jest w tym innym kraju zakazana). Klient ma obowiązek sprawdzić w stosownych urzędach kraju, do którego zamierza Towary wywieźć lub przekazać, czy mogą być do tego kraju importowane i ponosi w tym zakresie odpowiedzialność.
8. Klient wyraża zgodę na przesyłanie dokumentów sprzedaży – w szczególności paragonów, faktur VAT, ich korekt oraz duplikatów – w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Dokumenty przesyłane elektronicznie są równoważne z dokumentami w formie papierowej. W przypadku zmiany adresu e-mail Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania 4MASS S.A. o aktualizacji danych. Zgoda na przesyłanie dokumentów w formie elektronicznej może zostać w każdej chwili cofnięta – w formie pisemnej lub za pośrednictwem wiadomości e-mail.

 

3
Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. 4MASS S.A. umożliwia korzystanie z następujących usług świadczonych drogą elektroniczną za pomocą Sklepu dla każdego Klienta:
   1. przeglądanie treści udostępnionych w Sklepie,
   2. założenie Konta Klienta w Sklepie;
   3. składanie Zamówień oraz zawieranie Umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu;
   4. usługę Newslettera;
   5. usługę powiadomienia o dostępności Towaru;
2. 4MASS S.A. umożliwia Użytkownikowi posiadającemu Konto w Sklepie korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, w tym w szczególności z usługi umożliwiającej przeglądanie historii złożonych zamówień.

 

4
Założenie Konta Klienta

1. Do przeglądania treści udostępnionych w Sklepie oraz dokonywania zakupów nie jest wymagane posiadanie Konta Klienta.
2. Założenie Konta Klienta jest możliwe po zapoznaniu się z Regulaminem i jego zaakceptowaniu.
3. Aby założyć Konto Klienta należy:
   1. uzupełnić formularz rejestracyjny na stronie Sklepu;
   2. złożyć oświadczenie o akceptacji Regulaminu; oraz
   3. kliknąć pole „Utwórz konto” lub inne analogiczne.
4. Po utworzeniu Konta Klienta, Klient otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu poczty elektronicznej podanego podczas rejestracji. Po potwierdzeniu dochodzi do założenia Konta Klienta.
5. Założenie Konta Klienta jest nieodpłatne.
6. Aby uzyskać dostęp do Konta Klienta należy się zalogować przez podanie adresu e-mail oraz hasła.

 

5

Zasady korzystania ze Sklepu internetowego 

1. 4MASS S.A może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu internetowego, że skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

• podał w trakcie rejestracji w Sklepie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
• dopuścił się za pośrednictwem Sklepu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sklepu internetowego,
• dopuścił się innych działań, które są niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię 4MASS S.A

Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody 4MASS S.A W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Sklepu usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
• niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla 4MASS S.A
• korzystania ze wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

Jeżeli Klient zarejestrował się w Sklepie internetowym, wówczas nie wolno mu przekazywać hasła osobom trzecim. 4MASS S.A. nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, którym Klient przekazał swoje hasło lub które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się hasłem do Konta Klienta w Sklepie.

 

6
Opinie w Sklepie

1. Klient ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie, w tym jakości świadczonych usług przez 4MASS S.A., której przedmiotem może być w szczególności ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego Towaru („Program Opinii”). Opinie stanowią dla 4MASS S.A. istotne źródło informacji, służące poprawie jakości świadczonych usług oraz dopasowaniu oferty do potrzeb Klientów.
2. Kupujący, dokonując zakupu w Sklepie, wyraża zgodę na otrzymanie na podany adres e-mail zaproszenia do wystawienia opinii w ramach Programu Opinii. Wystawienie opinii jest całkowicie dobrowolne i ma na celu umożliwienie Klientom podzielenia się swoimi doświadczeniami, co wspiera 4MASS S.A. w podnoszeniu jakości usług i satysfakcji Klientów.
3. W przypadku wyrażenia zgody przez Kupującego, 4MASS S.A. po dokonaniu przez Kupującego zakupu w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania 4MASS S.A.  dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
4. Opinia może być wystawiona jedynie przez Kupującego, który dokonał zakupów w Sklepie.
   Wystawione przez Kupującego opinie są publikowane przez 4MASS S.A. w Sklepie oraz wizytówce TrustMate.io.
5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Kupującego do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec 4MASS S.A., czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa 4MASS S.A. lub osób trzecich.
6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Towarów w Sklepie. Zabronione jest zawieranie pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam 4MASS S.A. ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
   Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

 

7
Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy dokonać wyboru Towaru w Sklepie internetowym, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie. Zamówienia mogą być składane zarówno przez Klientów posiadających Konto Klienta, jak również bez zakładania Konta Klienta.
2. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, kierowane przez 4MASS S.A do Klienta, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego. 4MASS S.A. nie gwarantuje stałej dostępności Towarów w Sklepie.

1. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany przez ich dodanie do Koszyka.
2. Klient może zamówić jeden lub więcej Towarów spośród oferowanych w Sklepie. W przypadku zamiaru nabycia większej ilości tego samego Towaru w ramach jednej transakcji, 4MASS S.A. zastrzega możliwość częściowej realizacji Zamówienia lub jego anulowania w całości, jeżeli realizacja w pełnym zakresie jest niemożliwa z powodu ograniczeń narzuconych przez producenta. O ograniczeniach ilościowych Klient zostanie poinformowany niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku Zamówienia złożonego przez Klienta będącego Konsumentem, decyzję o częściowej realizacji lub anulowaniu w całości podejmuje Klient. W przypadku pozostałych Klientów decyzję podejmuje 4MASS S.A. Konsument powinien poinformować 4MASS S.A. o swojej decyzji w terminie 2 dni roboczych od otrzymania informacji o ograniczeniu. W razie braku informacji, Zamówienie zostanie zrealizowane w części, a ewentualne nadpłaty zwrócone niezwłocznie.
3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranych Towarów. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:

• przedmiotu Zamówienia,
• jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
• wybranej metody płatności,
• wybranego sposobu dostawy,
• czasu dostawy

W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Z chwilą, gdy Klient zatwierdził swoje Zamówienie uznaje się, że świadomie zaakceptował przedmiot i warunki realizacji danego Zamówienia, w tym swój obowiązek zapłaty ceny z tytułu złożenia Zamówienia, cenę, wielkość, charakterystykę, ilość i termin dostawy Towarów oferowanych przez 4MASS S.A. i zamówionych przez Klienta. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi ofertę zawarcia z 4MASS S.A. Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu. Po złożeniu Zamówienia, w przypadku przyjęcia przez 4MASS S.A. oferty złożonej przez Klienta, Klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Umowę traktuje się za zawartą z momentem przyjęcia oferty przez 4MASS S.A. i otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej w ustępie 9. 4MASS S.A. nie ponosi odpowiedzialności za błędny adres poczty elektronicznej lub nieodebranie przesłanej e-mailem informacji o potwierdzeniu lub wysłaniu Zamówienia. W każdym przypadku złożenia Zamówienia przez Klienta sprzedaż będzie uznana za definitywną. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i o treści zgodnej z Regulaminem. 4MASS S.A. dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były wolne od błędów, w szczególności w zakresie cen, dostępności Towarów oraz opisów. Niemniej jednak, w przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego (np. rażąco zaniżonej ceny, błędnej informacji o dostępności lub innych danych mających istotny wpływ na treść oferty), 4MASS S.A. zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego Zamówienia, które zostało złożone w wyniku takiego błędu, nawet po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia. O wystąpieniu błędu oraz anulowaniu Zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. W przypadku dokonania przez Klienta zapłaty – środki zostaną niezwłocznie zwrócone, nie później niż w terminie 14 dni. W przypadku braku zawarcia Umowy, 4MASS S.A. dokonuje zwrotu zapłaty wpłaconych środków przy złożeniu Zamówienia przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku zwrotu zapłaty za transakcję dokonaną kartą płatniczą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do danej karty płatniczej. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni.

8

Realizacja Umowy Sprzedaży

1. Realizacja Zamówienia może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości Zamówienia lub uzyskania limitu kredytu kupieckiego co najmniej o wartości zamówienia lub zgody 4MASS S.A. na wysłanie zamówienia za pobraniem (płatnego przy odbiorze).
2. Wysyłka Zamówienia następuje w terminie określonym w karcie produktu, a dla zamówień złożonych z wielu Towarów - w najdłuższym terminie z określonych w kartach produktu, przy czym terminy te dotyczą Dni roboczych. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania płatności na koncie 4MASS S.A. lub pozytywnej autoryzacji transakcji, za wyjątkiem zgody na wysłanie zamówienia za pobraniem (w tym przypadku termin biegnie od dnia zawarcia Umowy). W przypadku trwania promocji czas może wydłużyć się do 7 dni roboczych. Na czas Wysyłki Zamówienia nie składa się czas dostarczenia Towaru przez przewoźnika. Szczegółowe informacje o czasie i kosztach dostawy dostępne są na podstronie Czas i koszty dostawy.
3. Zakupiony Towar wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży wysyłany jest wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego w Zamówieniu miejsca wydania.
4. W przypadku, gdy przesyłka zagraniczna została nadana zgodnie z Umową sprzedaży, lecz nie została odebrana przez Kupującego bez uprzedniego skutecznego odstąpienia od umowy, 4MASS S.A. zastrzega sobie prawo obciążenia Kupującego rzeczywistymi kosztami zwrotu przesyłki do 4MASS S.A. Postanowienie to nie narusza uprawnień Konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

 

9
Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, bez kosztów dostawy, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki) oraz wszelkie inne składniki i opłaty. Każda zmiana stawki podatku VAT będzie automatycznie uwzględniana w cenie Towarów oferowanych przez Sklep.
2. Ceny Towarów są cenami obowiązującymi w momencie składania Zamówienia przez Klienta. Sklep może w dowolnej chwili zmienić ceny Towarów, przy czym ceny  zaakceptowane przez Klienta w chwili składania Zamówienia będą wiążące dla Umowy sprzedaży zawieranej w wyniku złożenia tego Zamówienia przez Klienta.
3. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

• przelew natychmiastowy, blik - operator Blue Media
• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, 4MASS S.A. dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Płatność za zamówione Towary powinna zostać dokonana w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. W razie braku płatności w tym terminie, 4MASS S.A. zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia Zamówienia do realizacji lub odstąpienia od Umowy, jeśli została już zawarta. Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie drogą elektroniczną. Przy płatności przy odbiorze zapłata ceny osobie doręczającej przesyłkę będzie warunkiem wydania przesyłki Kupującemu. Opcja „Płatność przy odbiorze” nie może być stosowana do zapłaty za Zamówienia z dostawą do krajów innych niż Polska. 4MASS S.A. ma prawo wstrzymać lub anulować realizację Zamówienia lub dostawy, niezależnie od rodzaju i stopnia zaawansowania realizacji, w przypadku braku zapłaty lub częściowej zapłaty należności przypadających od Kupującego, w przypadku incydentu związanego z płatnością, oszustwa lub próby oszustwa w związku z korzystaniem ze Strony Sklepu, także przy przyszłych Zamówieniach. Zamawiany Towar pozostaje własnością 4Mass S.A do chwili całkowitej zapłaty.

 

10
Dostawa

1. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką za pośrednictwem:

• Paczkomat InPost przedpłata
• Paczkomat InPost pobranie
• Kurier InPost przedpłata
• Kurier InPost pobranie
• kurier DPD

Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia oraz dostępne są na stronie Dostawa i płatności.

1. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej oraz za granicą, do krajów wskazanych na stronie internetowej pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Koszty dostawy są doliczane do ceny nabytych Towarów i wykazywane osobno na dokumencie sprzedaży. 4MASS S.A. może zmienić oferowane opcje dostawy w dowolnej chwili, przy czym forma dostawy zaakceptowana przez Klienta w chwili składania Zamówienia będzie wiążąca dla Umowy sprzedaży zawieranej w wyniku złożenia tego Zamówienia przez Klienta.
3. Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego; uprawnienia osób odbierających przesyłkę pod tym adresem nie będą badane. Jeżeli dostawa jest niemożliwa lub utrudniona ze względu na podanie niepoprawnego adresu lub adresu, który stał się nieaktualny – odpowiedzialność za to ponosi Kupujący.
4. Kupujący lub odbiorca Zamówienia powinien przy dostawie sprawdzić stan paczki i Towarów. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera (lub w punkcie odbioru, np. Paczkomacie), co może ułatwić rozpatrzenie reklamacji. Następnie należy niezwłocznie poinformować 4MASS S.A. o zaistniałej sytuacji na adres: reklamacje@4mass.pl.
5. Aktualne ceny przesyłek określone są na stronie Sklepu.
6. Warunkiem wydania Towaru jest zapłata za Towar i przesyłkę.

 

11
Prawo odstąpienia od Umowy

1. Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów.
2. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, w terminie czternastu 14 dni od dnia dostarczenia mu przesyłki. Odstąpienie od Umowy sprzedaży następuje na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta („ustawa o prawach konsumenta”).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument ma obowiązek przesłać na adres siedziby 4MASS S.A. lub na adres e-mail oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w terminie 14 od otrzymania przesyłki. 4MASS S.A niezwłocznie prześle Konsumentowi, na podany przez niego adres poczty elektronicznej, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument powinien przygotować produkty oraz przesłać maila wraz z zdjęciami na adres reklamacje@4mass.pl, a następnie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, wysłać przesyłkę ze zwracanym towarem na adres:

MAGAZYN 4MASS S.A
ul. Tartaczna 29
26-600 Radom

 

1. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży w całości, Konsument zobowiązany jest do zwrotu również towarów otrzymanych nieodpłatnie (gratisów), jeżeli przyznanie ich było uzależnione od zakupu zwracanych Towarów. W przypadku częściowego zwrotu, obowiązek zwrotu gratisu występuje tylko wtedy, gdy jego przyznanie zależało od przekroczenia określonego progu zakupowego lub innego warunku, który przestaje być spełniony po zwrocie.
2. Koszty bezpośrednie odesłania zwracanego Towaru ponosi Konsument. Konsument jest odpowiedzialny wobec 4MASS S.A. za zmniejszenie wartości Towaru w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. 4MASS S.A. zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia przesyłek wysłanych za pobraniem.
3. Prawo odstąpienia nie może być wykonane w odniesieniu do zakupionych Towarów, które zostały rozpakowane z zapieczętowanych opakowań po dostawie i które nie mogą być zwrócone ze względu na konieczność zapewnienia higieny i ochrony zdrowia.
4. Zwrot środków za zwrócony Towar nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia Towaru w magazynie. Pieniądze zostaną zwrócone w taki sam sposób, jakiego wcześniej użył Konsument, chyba że wyraził on zgodę na inną formę zwrotu wpłaconych środków.

 

12
Reklamacje dotyczące Towarów

1. W przypadku niezgodności Towaru z Umową sprzedaży Kupujący powinien przygotować Towary oraz przesłać maila z opisem problemu na adres reklamacje@4mass.pl.
2. W formularzu powinny zostać uwzględnione poniższe informacje:

• numer Zamówienia, którego dotyczy reklamacja,
• reklamowany Towar,
• w miarę możliwości - zdjęcie reklamowanego Towaru;
• opis wady reklamowanego Towaru;

W przypadku reklamacji zgłaszanych przez Kupujących nie będących Konsumentami, 4MASS S.A. zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych informacji w ramach reklamacji. Czas oczekiwania na odpowiedź zawiesza bieg terminu na odpowiedź na reklamację. Kupujący może zostać poproszony o zwrot reklamowanego towaru do siedziby firmy. Koszty zwrotu reklamowanego towaru ponosi 4MASS S.A. W przypadku uszkodzenia Towaru powstałego w transporcie powyższą dokumentację należy wysłać na adres:

MAGAZYN 4MASS S.A
ul. Tartaczna 29
26-600 Radom

1. 4MASS S.A. ustosunkuje się do reklamacji Kupującego w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli w celu rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie reklamowanego Towaru do 4MASS S.A., termin ten biegnie od dnia otrzymania Towaru przez 4MASS S.A.
2. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Kupującemu nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, wszelkie uzasadnione koszty dostawy ponosi 4MASS S.A., w tym również koszty przesyłki zagranicznej – w zakresie przewidzianym przepisami prawa konsumenckiego. Koszty przesyłki zagranicznej w przypadku Kupującego nie będącego Konsumentem ponosi Kupujący.
3. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Kupującego powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą uwzględnienia reklamacji.
4. 4MASS S.A. całkowicie wyłącza, wobec Klientów nie będących Konsumentami, odpowiedzialność z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia) w dopuszczalnym przez prawo zakresie i nie będzie odpowiadał za utracone korzyści. Odpowiedzialność 4MASS S.A. ogranicza się w tym przypadku tylko do sytuacji, w której udzieliła ona gwarancji na określony Towary.

 

13
Newsletter

1. Każdy zainteresowany ma możliwość subskrypcji Newslettera (biuletynu informacyjnego).
2. Skorzystanie z usługi Newslettera jest bezpłatne i wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz skrzynki poczty elektronicznej z przyporządkowanym do niej adresem. 
3. Każdy Newsletter zawiera następujące informacje: informacje o 4MASS S.A., właściwą treść Newslettera, informacje o możliwości i sposobie rezygnacji z Newslettera.
4. Przygotowanie i wysyłka Newslettera przez 4MASS S.A. odbywa się ze zmienną częstotliwością w zależności od ilości zebranych w danym okresie materiałów. 
5. Skorzystanie z Newslettera możliwe jest po dokonaniu uprzednich czynności rejestracyjnych polegających w kolejności na:  podaniu imienia, adresu poczty elektronicznej, wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera zgodnie z Regulaminem na wskazany adres poczty elektronicznej, potwierdzeniu poprawności podanego przez zainteresowanego adresu poczty elektronicznej, przez kliknięcie w link wysłany na adres e-mail. 
6. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Newslettera kontaktując się z 4MASS S.A.

 

14
Powiadomienie o dostępności Towaru

1. W przypadku  Towarów oznaczonych jako „Towar niedostępny”, 4MASS S.A. świadczy usługę polegającą na możliwości otrzymania powiadomienia na adres e-mail w przypadku ich ponownej dostępności.
2. Usługa „POWIADOM O DOSTEPNOŚCI” nie stanowi gwarancji jego powrotu do oferty Sklepu.
3. Aby aktywować usługę należy podać adres e-mail na karcie Towaru z dostępną usługą, zaakceptować Regulamin oraz kliknąć przycisk „Zapisz się" lub inny równoznaczny.
4. Z chwilą kliknięcia przycisku „Zapisz się” dochodzi do zawarcia pomiędzy 4MASS S.A. a Klientem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa jest zawarta do czasu przesłania pierwszego powiadomienia, nie dłużej jednak niż przez 2 lata od daty złożenia prośby o wysyłkę powiadomienia o dostępności Towaru.
5. E-mail z powiadomieniem o dostępności Towaru zostanie wysłany na podany adres jednokrotnie, najpóźniej w terminie 1 dnia od ponownej dostępności Towaru.
6. Aktywacja usługi nie stanowi rezerwacji Towaru, prawa pierwszeństwa nabycia Towaru, ani w żaden inny sposób nie gwarantuje możliwości jego nabycia w przyszłości na jakichkolwiek warunkach.
7. Aktywacja usługi wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych przez 4MASS S.A. w zakresie adresu e-mail oraz oczekiwanego Towaru, wyłącznie dla celów realizacji usługi i przekazania informacji o dostępności oczekiwanego Towaru.
8. Dezaktywacja usługi jest możliwa w każdym czasie przez kontakt z 4MASS S.A.

 

15
Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów jest 4MASS S.A.
2. 4MASS S.A. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
3. Wszelkie informacje w zakresie administratora danych osobowych, celów przetwarzania danych osobowych, odbiorcach danych, okresie przez jaki dane będą przechowywane oraz o prawach podmiotu, którego dane dotyczą zostały szczegółowo wskazane w Polityce prywatności znajdującej się na www.brushupcosmetics.com
4. Akceptując Regulamin Klient równocześnie oświadcza, że zapoznał się ze wskazaną wyżej Polityką prywatności oraz zawartą w niej klauzulą informacyjną w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

 

16
Rozwiązywanie sporów

1. Konsument może w razie zainteresowania skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące zakupów internetowych można rozwiązać w drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich dostępny jest pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
2. W przypadku braku zainteresowania ze strony Konsumenta możliwością skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy 4MASS S.A. a Konsumentem będzie odbywało się zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. W przypadku sporu 4MASS S.A. z Klientem niebędącym Konsumentem, sprawę rozstrzyga sąd właściwy ze względu na siedzibę 4MASS S.A.

17
Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. 4MASS S.A. ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnej przyczyny, jaką jest:

1. konieczność́ dostosowania regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na regulamin i skutkujących koniecznością̨ zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem;
2. konieczność́ dostosowania Regulaminu do zaleceń́, nakazów, orzeczeń́, postanowień́, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
3. rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Sklepu, w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiana istniejących funkcjonalności Sklepu;
4. zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;
5. konieczność́ usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie;
6. zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w regulaminie;
7. przeciwdziałanie nadużyciom;
8. poprawa obsługi Klientów;
9. zmiana procesu zawierania umów za pośrednictwem Sklepu.

1. O zmianach Regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Klienci będą powiadomieni drogą elektroniczną na wskazany przy rejestracji adres e-mail. Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W przypadku niezarejestrowanych Klientów zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie jednego dnia od publikacji na stronie Sklepu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie w zakładce „Regulamin”. W trakcie realizacji Zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu Zamówienia.
3. 4MASS S.A. jest uprawniona do dokonania połączenia obecnych sklepów internetowych prowadzonych w ramach poszczególnych marek należących do 4MASS S.A. (w tym Sklepu) w jeden wspólny serwis internetowy, w celu usprawnienia obsługi Klientów oraz integracji oferty produktowej. W ramach takiego połączenia 4MASS S.A. może przenieść dane kont Klientów (w tym dane osobowe, historię zamówień, ustawienia konta i preferencje) do nowego serwisu, przy zachowaniu tożsamości usługodawcy i administratora danych osobowych (tj. 4MASS S.A.). Klienci zostaną poinformowani o dacie połączenia i możliwości zalogowania się w nowym serwisie. Połączenie serwisów nie wpływa na ważność zawartych umów sprzedaży ani na prawa Klientów wynikające z Regulaminu. Połączenie będzie się wiązało wyłącznie ze zmianą adresu strony internetowej, bez wpływu na zakres świadczonych usług oraz warunki korzystania z konta.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, regulaminami promocji, stosuje się przepisy prawa obowiązującego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
5.  Dane kontaktowe 4MASS S.A. są dostępne w zakładce Kontakt.